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服务标准
发布时间: 2009-1-19 16:55:32 被阅览数: 3911 次 来源: 青海省友谊国际旅行社有限公司昆仑路分社

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一、根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价,做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、会议期间免费提供1-3名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。

四、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站免费接送参会代表,免费代订返程飞机票。

五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

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七、我公司可根据会议的内容、课题等,邀请相关课题的专家授课,为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

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九、以最优惠的价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观考察安排,让参会代表充分了解、认识风光秀丽的青海。

十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障工作和外围协调服务,代办会展用品的航空、铁路托运和青海土特产及会议礼品。

一、【接待会议类别】

各科研机构、机关、学校,各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班;企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。

二、【接待会议人数】:不限。

三、【会议标准参考】:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。

1)会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。

2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。

3)会议用餐范围:20元/人/天—100元/人/天,多种标准供选择。

4)会议用车范围:丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。

5)会议接站及用车:专车全天免费接站:优惠价格提供会议期间用车服务。

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7)旅游考察安排:提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。

8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议!

9)会议礼品:向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等,做好会议礼品的解说与建议工作。

(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动、具体建议,具体策划、具体协商)。

 

 

 


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